■進房時間：當日下午15:00以後；退房時間：翌日上午11:00以前。
■入住時請記得出示您的證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
■為維護住宿環境，室內請勿吸煙及攜帶寵物，不便處請見諒。
■個人貴重物品、請自行妥善保管、如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
■期住宿：請於住宿前一週告知，將可辦理保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 延期住宿：如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■取消訂房訂金退還標準( 依據消保會規定 )：
1. 預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金。
2. 預定住宿日前10日至13日取消訂房者，可退回 70% 的訂金。
3. 預定住宿日前7日至九日取消訂房者，可退回 50% 的訂金。
4. 預定住宿日前4日至6日取消訂房者，可退回 40% 的訂金
5. 預定住宿日前2日至3日取消訂房者，可退回 30% 的訂金。
6. 預定住宿日前1日取消訂房者，可退回 20% 的訂金。
7. 預定住宿日當天取消者，不退回訂金。